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【真情售后】平凡之路不平凡

点击:17698  添加时间:2015-08-19 09:08:00

2014年,那个炎热的夏天,带着对未来无比憧憬的心情,我顺利从大学毕业了。怀着一颗坚定的心,准备迎接来自社会的检阅与挑战。

我是个地地道道的长沙人,从小就生活成长在这片不平凡的土地上,好像命中注定就拥有着惟楚有才,于斯为盛这样的信心,和敢为天下先,敢于创新,敢于挑战的品质。我是一个做起事来很认真的人,只要认定一件事,就必须把它做到最好。每当我经过岳麓书院,爱晚亭,前辈们树立的榜样潜移默化的印刻在我心里,激励着我不断探知和奋斗。

其实在我高中的时候,就从父辈的口中听过华能自控有限公司(华自科技股份有限公司前身)。没想到,转眼几年过去,我就成为了华自科技大家庭的一员。

我应聘的岗位是生产转售后,顾名思义,就是先在生产部学习一段时间,再通过考核进入售后服务中心。说实话,刚开始干,心里着实有些憋屈。我自动化专业的本科生,英语过了六级,计算机过了省二级,现在安排我在生产部,天天拿着一些扳手起子,面对着一些冰冷的屏柜,干些体力活,总感觉有些屈才了。也许是我有些好高骛远,我冷静下来一想,刚从学校毕业出来的我,缺乏社会工作经验,应当脚踏实地的,从基础的做起。毕竟学校里学的知识和实践还是有很大的出入,就算现在安排我去售后出差,甚至设计一些东西,对产品和公司项目一点都不了解能够胜任吗?!于是,我沉下心来,抱着求知的态度,开始认认真真地学习掌握屏柜的制作工艺和方法,并且询问师傅和查阅资料,了解工作原理。经过大半年的努力,我具备了独立装配大部分屏柜的能力。

这是我独立装配的第一个屏柜,虽然只是一个简单的一个回路的控制箱,但对我来说,意义非凡。那种完成之后的成就感,依旧记忆犹新,也激励着我不断的深入学习与进步。

                 

后来,我又调入单元箱,学习励磁2B4A4C的生产。耳濡目染,在喻贵良师傅的指点下,我对综自C1单元箱和自准同期装置也有所了解。直到今年五月,经过不断的努力,我顺利通过考核成为了售后服务中心的一员。

到了售后服务中心之后,我的第一感觉就是领导和同事们都很有人情味,沟通起来比较随和,技术方面大家都愿意相互交流,传授各自遇到的问题和经验教训。我们部门有100多号人,除了待在厂内调试的几个人之外,其余的基本上都派到了祖国的大江南北去出差,还有些兄弟在异国他乡为华自的未来奋斗着。其中不乏一些有家室的同事。说实话,谁不想待在长沙,守在人身边。可是,公司的售后工作必须有人去完成,这对公司的发展至关重要。众所周知,华自科技即将上市,以后我们就可以自豪的说自己是上市公司的一员,那种自豪感,想想都令人兴奋。所以,一大批同事选择牺牲小我,为公司上市,这即将踏出的一大步而辛苦奔波。我还很年轻,我觉得幸福就是在什么样的年纪做什么样的事情。年轻人就应该多出去闯一闯,多积累一些阅历,将来是一笔不小的财富。

我的第一份售后任务,是到贵州黔南三都县白梓桥水电站值班。第一次出差,心里充满着期待,既兴奋又好奇。这里有山有水,四周树木环绕,风景秀丽。吃住条件都还算不错,只是由于我是联通的卡,手机在这里完全没有信号。

                                                                                

平时,我的工作是记录主变、发电机、厂用变的各项数据指标,观察调速器、水轮机、集水井、蝶阀是否有出现运行异常现象,时间相对还是比较宽松。于是,我利用闲暇时间在群共享里下载了很多PPT资料,包括MTC综合自动化监控通信系统、发电机励磁系统原理、计算机监控系统、微机保护基本原理、机组自动化等来学习。有不懂的地方就问问同事,想了解具体的细节和原理就百度。经过2个多月的探索,我对水电站的基本情况和工作方式及原理都有了一定的了解,公司的保护器产品和后台软件也能较熟练的运用。平时在业主的调配下,能够完成水位监测、发电机停机、开机、并网等各项操作,学到了不少的知识,受益匪浅。

6月份贵州,恰逢汛期。基本上,每天都是两台机满负荷运行,晚上也是通宵发电。有时水位涨得过快,还要提前通知下游并且开闸放水。最让人担心的就是晚上遇到雷雨天气,雷电交加很容易导致主变过流保护引起跳闸。

记得有一天晚上,突然听见窗外嘀嘀嘀的下起了雨。雨声由小变大,最后哗哗哗的雨水如同离弦的箭一样直落下来,雷声震得窗户都嗡嗡嗡的响。我心想,上天保佑,但愿不要跳闸,这么大的雨,如果跳闸了那就有得忙了。这种事情说实话,真的只能听天由命了。可是没过多久,只听见砰的一声雷响,忽然一片漆黑,伸手不见五指。跳闸了于是我打开手机的闪光灯,出去查看一下情况。正当我和唐小龙走到走廊上时,看见一道闪电,直劈到白江线的输电塔上,瞬间产生了一个2米多高的电火球,随之传入耳中“砰”的一声巨响。当时我们俩就看傻了,第一反应就是,不会是主变发生爆炸了吧?这时刘站长和金站长也赶了过来。我们打着伞一起去了中控室。这种天气,打伞和没伞其实都是一样的。到了中控室时,我们的身上和裤子都被雨水打湿了。经过查看主变情况和查阅后台报文,我们发现状况还好。主变没有烧坏,过流保护引起跳闸,导致主变、备自投、还有35KV母线的通讯都没了。经过大家的抢修15分钟后恢复了的供电。由于雨下得很大,水涨得很快,我们又打电话通知下游开闸放水,注意人身财产安全。后台的通讯也在龚工和张良站长的努力下,几天之内得以恢复。

虽然这看似只是一件小事,打雷跳闸谁没经历过呀?很多高工都有着更丰富的经历和经验,可以这么说,过的桥比我走的路还多。但我从中看到的是大家的凝聚力!我们是一个团队,团队一起工作要的就是一股凝聚力,大家一起齐心协力,共同解决问题的一种态度。没有人抱怨过一句话,更没有人选择待在自己的房间里不闻不问。而是出了问题,大家立刻出来一起面对。这也是一份责任,对业主负责,对公司负责,更是对我们自己负责。我们华自大家庭也是由很多团队组成的,如果每一个团队都凝聚成一股绳,相信我们一定能在水利水电乃至更广阔的行业领域里乘风破浪,勇往直前!

接下来,我还要经历更多的事情,但我充满了信心。正如一直激励着我的那句谚语一样,Where there is a willthere is a way。有志者,事竟成。因为我相信,只要把平凡的事情做好了,你的一生就注定不会平凡!

                                                                                                                     售后服务中心  李 耕

                                                                                                                               2015。8。19

 

[]作者系华自科技售后服务中心李耕,本文为华自科技2015“真情售后”主题有奖征文比赛获奖作品,文章有删节。


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